Положение о конфиденциальности

Настоящее Положение о конфиденциальности применяется к http://bazasolnechnaya.com.ua/.

В этом документе описано, как мы собираем и используем (персональные) данные, которые вы предоставляете на нашем сайте: http://bazasolnechnaya.com.ua/. Также здесь изложено, как вы можете повлиять на использование ваших персональных данных, получить доступ к этой информации и обновить ее.

Сбор данных

Мы собираем следующую информацию:

Ваше имя, фамилия, электронный адрес, номер телефона и домашний адрес;
Данные кредитной карты (тип вашей карты, ее номер, имя на карте, дату истечения срока действия карты и код безопасности);
Информацию о проживании гостя, в частности даты заезда и выезда, особые пожелания, наблюдения о ваших пожеланиях услуг (включая преимущества в выборе номера, удобств или других услуг);
Предоставленную вами информацию о пожеланиях по маркетингу или информацию, полученную от вас в ходе опросов, конкурсов и использования специальных предложений.

Вы всегда можете выбрать, хотите ли предоставлять нам персональные данные и, если да, какие именно. Если вы решите не предоставлять некоторые данные, это может повлиять на некоторые ваши операции с нами.

Данные, которые мы собираем автоматически

Когда вы используете наш сайт, мы также собираем данные автоматически. Некоторые данные могут быть персональными. К ним относятся языковые настройки, IP-адрес, данные о местоположении, устройства и их операционные системы, входы в систему, время входа в систему, URL-адрес, отчеты о состоянии системы, версии браузера, в результате посещения сайта (просмотр данных или бронирование ), история поиска, номера бронирования и типы просмотренных данных. Мы также можем собирать данные автоматически через файлы cookie. Более подробную информацию можно просмотреть здесь.

Цели обработки данных

Мы используем ваши персональные данные в следующих целях:

1) Бронирование: мы используем ваши персональные данные для оформления и обработки вашего онлайн-бронирования.

2) Служба поддержки: мы используем ваши персональные данные для оказания поддержки.

3) Отзывы гостей: мы можем связаться с вами по электронной почте с просьбой написать отзыв после проживания. Это может помочь другим путешественникам выбрать жилье. Если вы напишете отзыв, он может быть опубликован на нашем сайте.

4) Маркетинг: мы используем ваши данные в маркетинговых целях в соответствии с законом. При использовании ваших персональных данных для прямого маркетинга (коммерческая рассылка и маркетинговые сообщения о новых продуктах, услугах и предложениях, которые, по нашему мнению, будут вам интересны), мы включаем ссылки, перейдя по которым вы можете отказаться от подписки на такие сообщения в будущем.

5) Другие виды коммуникации: мы также можем связаться с вами в других случаях – по электронной почте, обычной почте, по телефону и через сообщения, в зависимости от предоставленной вами контактной информации.

Для этого может быть несколько причин.

Нам нужно ответить на ваш запрос:

A) Если вы не завершили бронирование он-лайн, мы можем отправить вам упоминание об этом. Мы считаем, что эта дополнительная услуга полезна для вас, потому что позволяет продлить бронирование без необходимости заново искать проживание или вводить данные заново.

B) Когда вы используете наши услуги, мы можем отправить вам опрос или попросить написать отзыв об опыте использования нашего сайта. Мы считаем, что такой дополнительный сервис полезен для вас и для нас, поскольку он позволяет нам улучшать наш сайт на основе ваших отзывов.

C) Аналитика, усовершенствование и исследование: мы используем персональные данные в исследовательских и аналитических целях. Для этого мы можем привлекать третьи стороны. Мы можем делиться результатами таких исследований, в том числе с третьими сторонами, в общей анонимной форме. Мы используем ваши персональные данные в аналитических целях, а также чтобы улучшить свой сервис и ваши впечатления от использования сайта, а кроме того чтобы улучшить функциональность и качество наших сервисов онлайн-бронирования.

D) Безопасность, выявление и предотвращение мошенничества: мы используем информацию, которая может включать персональные данные с целью предотвращения мошенничества и других незаконных или неправомерных действий. Мы также используем эту информацию для расследования и выявления мошеннических действий. Мы можем использовать персональные данные для оценки рисков и безопасности, в том числе для аутентификации пользователей. Для этих целей персональные данные могут быть предоставлены третьим сторонам, таким как правоохранительные органы (в соответствии с законом) и внешним консультантам.

H) Юридические вопросы и соблюдение нормативных требований: в определенных случаях нам нужно использовать предоставленную информацию, которая может включать персональные данные, для ведения и урегулирования правовых споров, жалоб и расследований, а также для соблюдения нормативных требований, принудительного применения условий договоров, а кроме того, ответы на запросы от правоохранительных органов согласно закону.

Если мы используем автоматические способы обработки персональных данных, которые могут иметь для вас юридические или другие серьезные последствия, мы будем применять надлежащие меры по охране ваших прав и свобод, включая право на получение человеческого вмешательства.

Юридические основы

Относительно целей А и В – мы полагаемся на выполнение условий договора: обработка ваших персональных данных может быть необходима для выполнения условий вашего договора нами. Например, если вы используете наши услуги, чтобы сделать онлайн бронирование, мы будем использовать вашу информацию для выполнения наших обязательств, чтобы завершить и выполнить это бронирование в рамках договора, заключенного с вами.

Относительно целей С-Н – мы полагаемся на законные интересы: мы используем вашу информацию для выполнения наших законных интересов, например, чтобы предоставить вам наиболее подходящее содержимое на сайте, в электронных письмах и электронной рассылке, чтобы улучшать и продвигать наши продукты, услуги и сайт, в административных и юридических целях, а также для выявления случаев мошенничества. При использовании ваших персональных данных для выполнения наших законных интересов мы всегда стремимся достичь баланса между вашими правами и интересами по защите данных и нашими правами и интересами.

Что касается цели Н, мы полагаемся (если это возможно) на наше обязательство по соблюдению действующего законодательства.

Если это нужно по закону, мы будем получать ваше согласие на проработку персональных данных в целях прямого маркетинга.

Если это требуется законом, мы будем спрашивать вашего согласия. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, связавшись с нами по любому из адресов, указанных в конце Положения о конфиденциальности.

Передача данных в другие страны

В соответствии с настоящим Положением о конфиденциальности, персональные данные могут быть переданы в страны, где законы о защите данных не столь же исчерпывающие, как в Европейском союзе. Если это требуется европейским законом, мы будем передавать персональные данные только получателям, которые могут обеспечить адекватный уровень защиты данных. В таких ситуациях мы заключаем соответствующие соглашения, обеспечивающие защиту ваших данных по европейским стандартам. Вы можете отправить нам запрос для получения копии этих положений, используя контактные данные ниже.

Сохранение данных

Мы будем хранить вашу информацию, которая может включать персональные данные, в течение срока, который будем считать необходимым для предоставления вам услуг, соблюдения соответствующих законов, разрешения споров с любыми сторонами и в других целях ведения нашего бизнеса, выявления и предотвращения мошенничества и иных незаконных действий. Все персональные данные, которые мы храним, регулируются настоящим Положением о конфиденциальности. Если у вас есть вопросы о конкретном периоде хранения любых типов ваших персональных данных, свяжитесь с нами, используя контактные данные ниже.

Ваши права

Мы хотим, чтобы у вас был контроль над тем, как мы обрабатываем ваши персональные данные. Вы можете:

Отправить нам запрос на получение копии своих персональных данных, которые у нас хранятся;
Проинформировать нас о любых изменениях ваших персональных данных или попросить внести в них коррективы;
В некоторых случаях попросить нас удалить или заблокировать свои персональные данные, которые у нас хранятся, или попросить ограничить их обработку, а также возразить против наших способов использования ваших персональных данных;
В некоторых случаях попросить нас отправить персональные данные, которые вы предоставили нам, третьей стороне. В тех случаях, когда мы используем ваши персональные данные с вашего согласия, вы можете отозвать свое согласие в любое время в соответствии с законом. В тех случаях, когда мы обрабатываем ваши персональные данные исходя из законных или общественных интересов, вы можете возразить против такой обработки своих данных в соответствии с законом.

Изменения

В Положение о конфиденциальности могут быть внесены изменения. С ними можно ознакомиться в этой главе. Если мы вносим существенные изменения или изменения, которые могут повлиять на вас (например, при обработке персональных данных для других целей, чем описано в этом документе), мы свяжемся с вами до начала такой обработки.